Marketing Digital B2B, ON/OFF
Una estrategia digital B2B es más que tener un Sitio Web, Linkedin, APPS, Social Selling o Redes Sociales. En realidad, esta debe ser una fusión con la estrategia corporativa, involucrando a distintas áreas de la compañía desde una perspectiva tanto online como offline.
Los tiempos donde el Marketing B2B tenía una barrera invisible entre el área comercial y marketing es pasado. Hoy deben estar totalmente comunicados, ya que es la única forma de que el mensaje llegue de forma precisa a las personas que componen la empresa que será “tu cliente”.
Estamos en un momento digital donde los líderes B2B serán aquellos que logren satisfacer las necesidades de las personas y crear un estándar en su industria.
Para graficar, debemos considerar que tu cliente es multicanal. Está conectado a los canales digitales, pero también asiste a conferencias, se documenta, participa de seminarios, entre otras actividades. Por lo tanto, hay que ir más allá de lo digital.
Tu estrategia debe hacerse cargo de esa perspectiva multicanal, lo que significa no sólo estar presente, sino que saber estar y lograr sinergias, generando así un capital digital.
En nuestra experiencia hemos logrado crear estrategias que potencian acciones, tales como las participaciones en ferias, re-enfocando y transformando estas instancias en eventos con propia convocatoria y en activos digitales. Esta perspectiva se puede aplicar a desayunos corporativos, webinar, seminarios, entre otros.
Además, es importante que nunca dejes de lado que cada acción que une el mundo online con el offline, debe lograr ser medida con indicadores precisos y obedecer a una planificación detallada.
Nuestra invitación es mirar más allá de lo digital, siempre desde la perspectiva que tu impacto es en las personas que constituyen las empresas. Ese es el nuevo Marketing Digital B2B, el que hemos denominado Marketing Digital Colaborativo.
Manuel Espinoza Jorquera
B2B Expert | Director eGlobal.One
Candidate Cert. MIT (Leadership Innovation & DX)