Ecommerce, Marketing Digital B2B y tu propuesta de valor.
Ecommerce, Marketing Digital B2B y tu propuesta de valor.
Tanto tu tienda en línea como tu estrategia b2b deben estar centradas en la propuesta de valor de tu negocio. Así lograrás conseguir ventas y crecimiento sostenido.
Producto de la contingencia, las empresas en general han aumentado sus oportunidades de negocios y ventas por canales digitales. Este despegue se mantendrá en el tiempo, pero solo lograrán capitalizarlo aquellas empresas que logren incluir en sus estrategia digital b2b su propuesta de valor.
¿Cómo traspasar la propuesta de valor de la empresa a mi ecommerce B2B o tienda on line B2B?
Es importarte mencionar que consideraremos como ecommerce B2B tanto las ventas on line, como las cotizaciones calificadas de tu producto o servicio. Esto es relevante porque el mundo de la venta consultiva o industrial muchas veces imposibilita cerrar las ventas en el primer contacto, pero aún así se cierran en etapas posteriores, lo que hoy sucede en muchos casos.
Dicho lo anterior debemos identificar 2 pilares fundamentales: Mi propuesta de valor y los momentos en los que me comunico con mi cliente. Esto nos permitirá realizar el mensaje preciso en el momento preciso. Un método para identificar los momentos en que interactúas con tus potencial cliente en forma digital es usar el Customer Journey, esta es una metodología que permite definir el tiempo y la valoración de ese momento a través de 2 dimensiones.
Por todo esto realizar una estrategia de Marketing Digital B2B es más que simples campañas de Google, Email o Redes Sociales. Es precisión, y eso se logra conociendo a tu cliente. Así te anticiparas y lograrás la confianza necesaria para vender o cerrar más negocios. Por nuestra parte, para lograr que nuestros clientes obtengan grandes resultados, nos involucramos en sus negocios, los escuchamos atentamente y desarrollamos innovaciones que permiten analizar datos y tendencias para conseguir un alto impacto.
Manuel Espinoza Jorquera
B2B Expert | Director eGlobal.One
Candidate Cert. MIT (Leadership Innovation & DX)